судя по характеру звонков, банк + наемный колл-центр окучивают клиентскую базу. отвечаешь на вызов - тишина, через какое-то время включается запись обращения. я вырубаю звук с микрофона, через минуту вызов сбрасывается. и так по нескольку раз в день. если все так будут делать, то система колл-центра станет неэффективна, и звонки прекратятся. мне лично не нравятся утренние (до 8-00) и поздневечерние (после 23-00) звонки