Гражданин РФ по телефону не обязан отвечать на вопросы , если есть претензии , то они должны быть документально подтверждены и предъявлены. Все проблемы по договорным обязательствам решаются в судебных инстанциях на основании Законодательства. Постоянные звонки , какие-то смс-ки это методы на грани закона по оказанию психологического воздействия , при чем звонящие ( представляющиеся сотрудниками так называемой Национальной службы взыскания ) о сути спорных долгов не имеют никакого понятия . Если вы не реальный банковский должник, то лучше все номера забанить и не общаться , в частности 499755-3624, -2386, -3026