Ты высказал своё мнение, а я улыбнулся молча!(сам додумался или где то услышал???) Видимо ты не понимаешь о чём пишешь - ДА!!!! Какие претензии накапливаются, КОМУ предоставляются уж не на верх ли ????Претензия по истечению 3 лет уничтожается. А доля претензий обычно не превышает показатель разумности всего максимум 1-3% от общего оборота.А вот если показатель начнёт переваливать за 60% или больше то тогда появятся вопросы. На все претензии отвечают как сам оператор так и организатор сервиса и при необходимости даже предоставят аудиофайл переговоров и детальную информацию кто получал услугу. В этом случае даже в мировом суде не отвертишься, а за услугу заплатить придётся. Маски шоу бывает только там где попахивает криминалом или ещё хуже уходом от налогов. Запомни дружище-если ты платишь налоги то у тебя не будет МАСКИ шоу никогда, ну правда если ты изначально планировал оказывать услуги и тебе есть, что ответить в претензии.