В смысле "нам пришло сообщение" - СМС что-ли? Тогда это полный бред. А на письменное обращение, поданное 25 января, если оно было - ждите ответ к 26 февраля. Если подали раньше, пришел письменный ответ, и Вы в своем сообщении ничего не напутали - пишите жалобу в прокуратуру.