Для ремонта в нашей квартире я купил плитку. Как выяснилось, она была вся с царапинами, битая, в общем, покупал я новую качественную плитку, а получил ширпотреб. Просил в магазине заменить товар, но не получил от них вообще никакого ответа. Обратился в эту фирму, 9. Залина Лачиновна отправила напрямую продавцу претензию. В итоге мне уже через день заменили товар. Теперь я доволен!