Правильно думаете - это МОШЕННИКИ. Развод на деньги за якобы "ремонт", или на установку новых окон. Не ведитесь и не пускайте. Если Ваше окно действительно требует обслуживания или ремонта - обратитесь в компанию, которая его изготовила, или в другую, известную, ДОЛГО существующую компанию.