Типо досудебный отдел. Была в банке, в самом банке такого отдела нет, говорят звоните по горячей линии, вас с ними соединят. Какие то прям виртуальные сотрудники! Дозвонилась, говорю ЗП не выплачивают пол года, но отвечают "Это не ухудшение финансового состояния"!........Что б вам ВТБ 24 так жилось!